Telefónica Móviles España, S.A. es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo, comprometida en hacer un mundo más humano mediante la conexión de personas a través de tecnología avanzada. A través de su programa de Becas Talentum, Telefónica fomenta el desarrollo de jóvenes con gran talento, apoyando su integración en un entorno altamente tecnológico e innovador.
El equipo de Propuestas de Valor Movistar, en el área de B2C, se dedica a definir y optimizar los servicios dirigidos a clientes de consumo. El objetivo es diseñar estrategias que mejoren la experiencia del cliente mediante la integración de nuevos servicios, la innovación en modelos de negocio y una atención personalizada que se adapta a sus necesidades.
Objetivos Formativos:
Durante esta experiencia, el estudiante del MÁSTER EN GESTIÓN ADAPTATIVA E INNOVACIÓN adquirirá habilidades específicas en:
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Gestión de Proyectos y Toma de Decisiones: Participará en el diseño del plan de evolución de la propuesta de valor para el segmento B2C, identificando y gestionando iniciativas clave y sus interdependencias. Este proceso le permitirá aplicar conceptos de Prospectiva Estratégica y aprender a anticipar escenarios futuros para la toma de decisiones en un entorno corporativo.
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Innovación y Diseño de Propuestas de Valor: Colaborará en la identificación de nuevas vías de evolución de la propuesta de valor Movistar, incluyendo la integración de servicios y modelos de relación con el cliente. Este proceso le permitirá desarrollar una mentalidad innovadora y hands-on, aplicando los módulos de Innovación y Toma de Decisiones del máster.
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Comunicación y Coordinación Interdepartamental: Apoyará en la coordinación para asegurar la correcta implementación de elementos en la propuesta de valor Movistar, trabajando junto a equipos comerciales y de comunicación. Esta experiencia será clave para mejorar las habilidades en Comunicación y Conocimiento en Entornos Digitales, gestionando la comunicación efectiva y el impacto en diferentes públicos.
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Capacidades Analíticas y Orientación al Cliente: Desarrollará la capacidad de analizar datos y métricas que respalden la evolución de la propuesta de valor, aplicando conocimientos de Inteligencia Artificial y técnicas analíticas, así como una orientación al cliente que contribuirá a optimizar la efectividad de los proyectos.
Aptitudes del Candidato:
- Habilidades Valoradas:
- Conocimientos generales de marketing y metodologías de diseño de propuestas de valor.
- Capacidad para conceptualizar de forma clara y sencilla.
- Alta orientación al cliente y capacidad analítica.
Realizar esta práctica en Telefónica Móviles España, S.A. representa una oportunidad única para los estudiantes del MÁSTER EN GESTIÓN ADAPTATIVA E INNOVACIÓN, quienes podrán sumergirse en un entorno real de aprendizaje y aplicar los conocimientos adquiridos en el máster, desde la innovación hasta la gestión adaptativa. Este programa de prácticas no solo permite el desarrollo profesional en proyectos de gran impacto, sino que fomenta el crecimiento personal en un ambiente de diversidad, colaboración e inclusión
¿Listo/a para unirte a esta aventura formativa? ¡Telefónica te espera!
