Haleon es una empresa líder mundial en salud del consumidor, con marcas como Sensodyne, Panadol, Advil, Voltadol, Theraflu, Otrivin y Centrum, enfocada en mejorar la salud diaria mediante la ciencia y el conocimiento humano.

El departamento de Customer Service se centra en la gestión de pedidos, facturación, resolución de incidencias y mejora de la experiencia del usuario mediante la transformación digital de la cadena de suministro.

Objetivos Formativos:

1. Competencias en Administración y Gestión:
   • Gestión de pedidos: Aprender el proceso completo de order to cash (O2C).
   • Facturación: Participar en la facturación y gestión de incidencias.
2. Competencias en Transformación Digital:
   • Herramientas digitales: Uso de Power BI y SAP (módulo SD).
   • Desarrollo de soluciones: Mejorar la experiencia de usuarios y la eficiencia operativa.
3. Competencias en Comunicación y Trabajo en Equipo:
   • Comunicación: Mejorar habilidades verbales y escritas en español e inglés.
   • Trabajo en equipo: Colaborar con diferentes departamentos.
4. Competencias Técnicas:
   • Análisis de datos: Apoyo en la toma de decisiones basada en datos.
   • Automatización: Implementar soluciones tecnológicas para la eficiencia operativa.

Aptitudes del Candidato:

• Titulación: Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería en Organización Industrial y Logística, Ingeniería Informática o afines.
• Idiomas: Nivel C1 de inglés.
• Habilidades Técnicas: Avanzadas en Excel, conocimiento de Power BI y SAP valorado.
• Habilidades Personales: Buenas habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

El programa START en Haleon proporciona experiencia práctica en administración, gestión de la cadena de suministro y transformación digital, integrando conocimientos teóricos en un entorno real y preparando a los estudiantes para roles de responsabilidad técnica y gestión en el ámbito empresarial.