Prácticas Análisis de Datos Madrid
ORANGE ESPAGNE SAU
Pozuelo de Alarcón
(Madrid)
T/2025/46589
What does the company offer?
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1 internship vacantNone
en ORANGE ESPAGNE SAU
de 6 meses
to join in enero 2025
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Study assistance of 400.00€ gross monthly
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4h. diarias
en Jornada flexible
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Remote Practice hybrid model
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START Programme
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Work Center
en Spain:
Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 9
Pozuelo de Alarcón (Madrid)
What profile is the company looking for?
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University undergrade student or University postrgrade student:
Grado en Estadística, Grado en Matemáticas, Grado en Ingeniería de Datos
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Language Competencies:
level C1 of English.
Competency tests
As part of the selection process you will have to carry out these tests:
Proposed training plan
Orange España, líder en telecomunicaciones, se destaca por su enfoque innovador y orientado al cliente, utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente.
El área de Customer Operations B2C está comprometida con la mejora continua de los procesos de atención al cliente, utilizando análisis de datos e inteligencia artificial para identificar oportunidades y optimizar operaciones.
Objetivos Formativos:
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Incremento de Ventas en Atención al Cliente:
Desarrollar habilidades para identificar oportunidades de venta en canales de atención al cliente mediante el análisis de datos.
Asignaturas Relacionadas: Análisis de Datos, Inteligencia Artificial Aplicada.
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Eficiencia Operativa:
Aprender a implementar mejoras que optimicen las operaciones y procesos relacionados con la atención al cliente.
Asignaturas Relacionadas: Optimización de Procesos, Modelado Matemático.
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Mejora de Procesos de Cliente:
Aplicar conocimientos de ingeniería y estadística para proponer soluciones que mejoren la experiencia del cliente.
Asignaturas Relacionadas: Gestión de Procesos, Análisis Predictivo.
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Seguimiento de Indicadores Clave:
Desarrollar competencias en el monitoreo y mejora de KPIs relacionados con la atención al cliente.
Asignaturas Relacionadas: Estadística Aplicada, Herramientas de BI.
Aptitudes del Candidato:
- Titulación: Ingeniería relacionada con análisis de datos, Matemáticas, Estadística o áreas afines.
- Idiomas: Nivel alto.
- Habilidades: Trabajo en equipo, capacidad de análisis y síntesis, iniciativa, proactividad, gestión de información.
- Conocimientos técnicos: Bases de datos, lenguajes de consulta y extracción de datos, herramientas de visualización (Power BI, Tableau), herramientas de IA.
Estas prácticas en Orange España, en el marco del Programa Start, brindan una oportunidad única para aplicar y ampliar conocimientos académicos en un entorno profesional real. Bajo supervisión constante, el estudiante participará en proyectos innovadores relacionados con inteligencia artificial y atención al cliente, desarrollando competencias esenciales en análisis de datos, optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente.
