Prácticas Análisis de Datos Madrid
ORANGE ESPAGNE SAU
Pozuelo de Alarcón
(Madrid)
T/2025/46589
Què ofereix l'empresa?
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1 plaza de prácticas
en ORANGE ESPAGNE SAU
de 6 meses
per incorporar-se a enero 2025
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Bolsa de ayuda de 400,00€ brutos mensuales
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4h. diarias
en Jornada flexible
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Telepràctica semi-presencial
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Programa START
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Centre de pràctiques
en España:
Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 9
Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Quin perfil cerca l'empresa?
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Estudiante universitario de grado o Estudiante universitario de máster:
Grado en Estadística, Grado en Matemáticas, Grado en Ingeniería de Datos
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Competències en Idiomes:
nivel C1 de Inglés.
Proves de competències
Com a part del procés de selecció hauràs de fer aquestes proves:
Pla de formació proposat
Orange España, líder en telecomunicaciones, se destaca por su enfoque innovador y orientado al cliente, utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente.
El área de Customer Operations B2C está comprometida con la mejora continua de los procesos de atención al cliente, utilizando análisis de datos e inteligencia artificial para identificar oportunidades y optimizar operaciones.
Objetivos Formativos:
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Incremento de Ventas en Atención al Cliente:
Desarrollar habilidades para identificar oportunidades de venta en canales de atención al cliente mediante el análisis de datos.
Asignaturas Relacionadas: Análisis de Datos, Inteligencia Artificial Aplicada.
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Eficiencia Operativa:
Aprender a implementar mejoras que optimicen las operaciones y procesos relacionados con la atención al cliente.
Asignaturas Relacionadas: Optimización de Procesos, Modelado Matemático.
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Mejora de Procesos de Cliente:
Aplicar conocimientos de ingeniería y estadística para proponer soluciones que mejoren la experiencia del cliente.
Asignaturas Relacionadas: Gestión de Procesos, Análisis Predictivo.
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Seguimiento de Indicadores Clave:
Desarrollar competencias en el monitoreo y mejora de KPIs relacionados con la atención al cliente.
Asignaturas Relacionadas: Estadística Aplicada, Herramientas de BI.
Aptitudes del Candidato:
- Titulación: Ingeniería relacionada con análisis de datos, Matemáticas, Estadística o áreas afines.
- Idiomas: Nivel alto.
- Habilidades: Trabajo en equipo, capacidad de análisis y síntesis, iniciativa, proactividad, gestión de información.
- Conocimientos técnicos: Bases de datos, lenguajes de consulta y extracción de datos, herramientas de visualización (Power BI, Tableau), herramientas de IA.
Estas prácticas en Orange España, en el marco del Programa Start, brindan una oportunidad única para aplicar y ampliar conocimientos académicos en un entorno profesional real. Bajo supervisión constante, el estudiante participará en proyectos innovadores relacionados con inteligencia artificial y atención al cliente, desarrollando competencias esenciales en análisis de datos, optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente.
