Nestlé España, S.A. es la filial española del mayor grupo alimentario del mundo. Con sede en Esplugues de Llobregat (Barcelona), Nestlé apuesta por la innovación, la sostenibilidad y la nutrición de calidad para mejorar la vida de las personas, desde la infancia hasta la vejez.

El programa de prácticas se desarrollará dentro del área de Consumer Engagement Services (CES), el equipo responsable de gestionar la relación directa con consumidores y usuarios. Este departamento juega un papel clave en la escucha activa y la respuesta a consultas, especialmente en materia de privacidad y protección de datos, asegurando el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Durante las prácticas, el/la estudiante podrá:

✅ Comprender el funcionamiento de los servicios de atención al consumidor, con especial foco en la gestión de consultas sobre protección de datos.
✅ Aprender a gestionar solicitudes de ejercicio de derechos ARCO, aplicando procedimientos internos en distintas bases de datos de la compañía.
✅ Colaborar en la mejora de procesos internos, trabajando junto al especialista en cumplimiento normativo.
✅ Desarrollar competencias de análisis y síntesis de información, aplicando herramientas de gestión como Engage OMNI y software ofimático.
✅ Potenciar habilidades de comunicación oral y escrita, tanto en castellano como en inglés y catalán.

El estudiante contará con el acompañamiento del tutor/a empresarial, especialista del área CES, quien establecerá objetivos formativos, realizará un seguimiento continuo del progreso y ofrecerá feedback periódico. Se garantiza una experiencia tutorizada conforme al Real Decreto 592/2014.

📌 Titulación Universitaria:
Grados en Derecho, Relaciones Laborales, Administración y Dirección de Empresas, Comunicación o titulaciones afines.

📌 Habilidades valoradas:

• Capacidad de aprendizaje

• Gestión del tiempo

• Trabajo en equipo

• Iniciativa y pensamiento analítico

• Interés por la normativa de protección de datos

📌 Idiomas y herramientas valoradas:

• Catalán y castellano (nivel fluido)

• Inglés (nivel fluido)

• Manejo básico de herramientas como Excel, PowerPoint y Outlook

• Valorable familiaridad con entornos de gestión de contactos (no excluyente)

Esta práctica es una oportunidad única para adentrarse en el mundo de la privacidad y la protección de datos desde una perspectiva empresarial real, en el entorno dinámico de una multinacional como Nestlé. El/la estudiante podrá aplicar sus conocimientos universitarios, desarrollar nuevas competencias y prepararse para futuros desafíos profesionales en el ámbito del cumplimiento normativo y la atención al consumidor.