Orange España es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones y soluciones digitales, con una fuerte presencia en investigación de mercado para entender las necesidades y preferencias del consumidor. En estas prácticas, el estudiante formará parte del equipo de Investigación de Mercados, una unidad clave para la toma de decisiones estratégicas de la empresa.

El departamento de Investigación de Mercados de Orange es responsable de analizar y comprender el comportamiento y las preferencias del mercado en el sector de las telecomunicaciones y servicios digitales. Este equipo realiza estudios ad-hoc y continuos para evaluar el rendimiento de la marca, analizar la competencia, y proporcionar datos estratégicos que contribuyen a la toma de decisiones en diversas áreas de la empresa. A través de métodos tanto cualitativos como cuantitativos, el departamento trabaja en la recolección y análisis de datos relevantes para guiar las estrategias de marketing, desarrollo de productos y satisfacción del cliente.

Objetivos Formativos:

El objetivo principal de estas prácticas es proporcionar al estudiante una experiencia formativa integral en investigación de mercados, desarrollando habilidades prácticas en el manejo de herramientas analíticas y cualitativas y en el proceso completo de proyectos de investigación, desde su concepción hasta el análisis de resultados. Las actividades incluyen:

• Preparación de Briefings de Investigación: El estudiante aprenderá a elaborar documentos de investigación para definir los objetivos de cada estudio, adquiriendo competencias en metodologías y técnicas aplicadas a la investigación de mercado.

• Elaboración y Programación de Cuestionarios: El estudiante participará en la creación de cuestionarios, apoyándose en herramientas de encuestación digital, para la recogida de datos de mercado. Esta actividad permitirá integrar conocimientos de materias como Métodos de Investigación de Mercados y Psicología del Consumidor.

• Coordinación con Equipos y Proveedores: Supervisado por el equipo senior, el estudiante colaborará con otras áreas y proveedores, consolidando sus habilidades de comunicación y gestión, fundamentales en el ámbito de Gestión de Proyectos y Relaciones Institucionales.

• Análisis y Normalización de Bases de Datos (BBDD): El estudiante practicará en la normalización de bases de datos, crucial para el análisis estadístico de información, y se formará en software de análisis de datos y organización de grandes volúmenes de información.

• Lanzamiento y Seguimiento de Trabajo de Campo: En esta actividad, el estudiante se familiarizará con el proceso de trabajo de campo, incluyendo el seguimiento y control de encuestas en tiempo real, para evaluar la evolución y calidad de los datos obtenidos.

• Análisis de Resultados y Elaboración de Informes: El estudiante aprenderá a interpretar los resultados obtenidos en los estudios y a redactar informes finales. Esto refuerza habilidades analíticas clave para asignaturas como Estadística Aplicada y Comunicación de Resultados.

• Investigación Cualitativa y Desk Research: Participación en la creación de material para investigaciones cualitativas y análisis de competencia mediante la búsqueda de información secundaria en fuentes de acceso público, lo cual permitirá al estudiante consolidar su capacidad de análisis y su conocimiento sobre el mercado y la competencia.

Aptitudes del Candidato:

• Titulación en curso: Grado en Marketing, Administración y Dirección de Empresas, Investigación de Mercados o afines.
• Conocimientos en investigación de mercados y análisis de datos.
• Habilidades analíticas y comunicativas.
• Capacidad de trabajo en equipo y organización.

Esta experiencia formativa dentro del equipo de Investigación de Mercados de Orange permitirá al estudiante adquirir una comprensión profunda de las herramientas y procesos de investigación de mercado en una empresa multinacional. Además, desarrollará competencias técnicas y analíticas aplicables en el ámbito de la investigación comercial, así como habilidades de gestión y coordinación en entornos colaborativos. Al finalizar las prácticas, el estudiante habrá participado en proyectos que le proporcionarán un conocimiento práctico para el desarrollo de estudios de mercado, contribuyendo a su formación integral en la carrera de Marketing o Investigación de Mercados dentro del Programa Start.