Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de 18.000 profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.

Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.

Los/las candidatos/as seleccionados, tendrán la oportunidad de realizar las prácticas en el área de la Compañía que mejor se adapte a su perfil.

Buscamos analistas para los departamentos de estrategia, financiero, planificación, y desarrollo comercial, Customer Experience, Recursos Humanos… ¡Todo un abanico de posibilidades!

Objetivos de la formación: 

La persona será miembro del equipo de Operaciones LatAm, responsable de liderar la creación de modelos de datos y análisis de oportunidades que permitirán la toma de iniciativas (en el contexto de una empresa con una fuerte cultura de KPIs), coordinación con las diferentes áreas operativas, soporte a la realización de forecasts y los correspondientes dimensionamientos basados en la actividad de los clientes en los diferentes puntos de contacto de la prestación de nuestro servicio (saltos de alarma, llamadas, mantenimientos, señales técnicas, solicitudes de baja, etc.) e identificación de eficiencias

Entre otras cosas, aprenderá

• Convertir los datos en ideas de negocio procesables que ayuden a la priorización de diferentes proyectos/iniciativas en el negocio con un fuerte sentido empresarial
• Identificar oportunidades de eficiencia basadas en el análisis de los datos
• Contribuir a la preparación de la planificación estratégica (por ejemplo, el presupuesto anual) mediante el análisis de los resultados actuales y la previsión de los principales KPIs y el impacto de las nuevas iniciativas en las proyecciones
• Comunicar las ideas de negocio de una manera simple y persuasiva
• Entender los procesos de operaciones y las mejores prácticas a nivel grupo
• Priorizar y gestionar diferentes iniciativas de operaciones y tecnología en paralelo
• Asociarse con los equipos operativos de los países para recopilar los datos y supervisar los cuadros de mando clave para el seguimiento de los niveles de servicio operativo y eficiencias

Aptitudes del candidato: 

• Habilidades analíticas y cuantitativas excepcionales, tendencia a la toma de decisiones basada en datos
• Gran capacidad de relación interpersonal en un entorno internacional y multicultural, con personas de todos los niveles de la organización
• Proactividad en la toma de acciones y decisiones, así como interés por el mundo operativo
• Capacidad de analizar y resolver problemas bajo presión de tiempo y comunicarlo de forma segura, con una mentalidad de poder hacer
• Capacidad para trabajar con información limitada e identificar posibles alternativas
• Alta agilidad de aprendizaje: flexibilidad para aprender, comprender y evaluar nuevos conceptos en áreas funcionales desconocidas
• Nivel Avanzado de paquete Office (Excel, Power Point), herramientas clave con las que trabajará diariamente