PRÁCTICAS INGENIERÍA SEVILLA
ENDESA, S.A.
Sevilla
(Sevilla)
T/2023/43405
¿Qué ofrece la empresa?
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1 plaza de prácticas
en ENDESA, S.A.
de 12 meses
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Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales
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8h. diarias
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Centro de prácticas
en España:
Avenida de la Borbolla 5
Sevilla (Sevilla)
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La beca incluye matrícula en Máster Propio en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad Camilo José Cela)
¿Qué perfil busca la empresa?
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Estudiante universitario de grado a falta de TFG/PFC o Estudiante universitario de grado a falta de 1 asignaturas o Estudiante universitario de grado a falta de 2 asignaturas o Estudiante universitario de grado a falta de 3 asignaturas o Titulado universitario de grado:
Grado en Ingeniería en Organización Industrial, Grado en Matemáticas, Grado en Ingeniería Informática
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Titulado FP grado superior
Plan de formación propuesto
Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.
Presentación del Departamento:
Nuestra área se encarga de ofrecer soluciones comerciales que ayudan a los canales de atención (Canal Telefónico, Canales Digitales y CanalPresencial) a dar servicio a los clientes de gran público del mercado energético, así como proveer servicios tecnológicos para la venta y contrataciónde energía. A su vez somos responsables de la visión completa de estos sistemas que ponemos a disposición del área de Market de la compañíapara la gestión comercial. Trabajamos con soluciones CRM de primer nivel en el mercado, así como una variedad de tecnologías y aplicacionesintegradas y asociadas a este sistema central de atención y venta, que complementan y ayudan a los agentes de atención al cliente en sus tareas.
Objetivos formativos:
- Colaborar en la gestión de pequeños proyectos de mejora en el sistema comercial CRM (Tecnología Salesforce)
- Ganar experiencia en la gestión de proyectos en metodologías Agile sobre las plataformas del grupo Enel
- Practicar la elaboración de informes de reporting para el mantenimiento de los sistemas comerciales
- Participar en reuniones diarias de seguimiento de la operación de los sistemas
- Colaborar en el seguimiento de Incidencias en la Explotación
- Colaborar en la elaboración de KPIs de Contratación de servicios energéticos